一般人都以為談判是 「講數」或議價，或者覺得我根本不會碰上，但當上到談判桌上卻不知如何開口，背負著莫大的壓力。其實每個人當有需求時都不經不覺地要面對談判。本課程讓學員掌握基本的談判技巧，能夠輕鬆地運用談判技巧去駕馭不同的談判情景，為日常在生活上及工作上處理爭議時感到無從入手而設計，提升交易過程中議價和對客戶服務能力，最後可以滿足自己需求。
- 本課程內容包括 :
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- 認識常見的衝突原因和種類以及處理方法；
- 談判的基本概念、作用、模式及所需的四大條件；
- 分配式(議價)談判的特點及運用方法；
- 影響談判成敗的三大要素；
- 談判過程的溝通技巧；
- 運用定錨與開價還價的技巧去打破僵局，認識妥協讓步的技巧原則；
- 常見談判的18招式及金科玉律。
- 授課形式包括理論講授、個案分享、個案討論及角色扮演練習。
- 課程設有筆試考核。 學員出席率需達 80%，筆試合格可獲本中心簽發的證書，並可直接報讀談判技巧訓練進階證書課程。
- 課程 : 全期 6 課，每課 3 小時
- 費 用 : 全期 1190元
- 開課日期 : 2023年2月、5月、9月 (逢周二) (日期待定)
- 上課時間 : 晚上 7:00 – 10:00